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Política de privacidad

1.   RESPONSABLE DE LOS DATOS

El responsable de los datos que facilites a través del formulario web de contacto y correo electrónico facilitado en la web, es la siguiente entidad:

ResponsableAETHALIA VIAJES Y CRUCEROS SL
C/ Calle Enrique Granados 32 (Barcelona)
Teléfono: 933 903 165

2. FINALIDAD, CONSERVACIÓN, LEGITIMACIÓN, DESTINATARIOS.

2.1 ENVÍO DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DEL EMAIL DE CONTACTO.

Finalidad ¿para que tratamos sus datos?

A través de los correos electrónicos de contacto booking@solocruceros.com recogemos el dato personal correspondiente al correo electrónico remitente, y el contenido remitido por éste y se utilizará exclusivamente para:

  • Atender la consulta que se haya solicitado.
  • En caso de que se envíen currículums vitae, éstos serán utilizados exclusivamente para, en el supuesto que tengamos vacantes de trabajo, estudiar el perfil del candidato y en su caso, contactarle para concertar una entrevista de trabajo. Si no existen vacantes en el momento en se envíe el currículum, éste será destruido

Conservación ¿durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

  • Los datos recogidos a través del email de contacto, serán eliminados tras atender la consulta planteada, salvo que se inicie una relación comercial caso en que los datos conservarán mientras la relación comercial se mantenga vigente y finalizada ésta, por el tiempo necesario para responder ante posibles responsabilidades y obligaciones legales.
  • En el caso de los currículums vitae que se reciban a través del e-mail de contacto, u otras vías, serán destruidos tras valorar la candidatura correspondiente.

Legitimación ¿en base a que tratamos sus datos?

Interés legítimo consistente en no dejar desatendidas las consultas planteadas por quienes remitan consultas a través del correo electrónico, así como para disponer de un canal, en el que puedan remitirse Currículums Vitae de posibles candidatos a puestos de trabajo vacantes. Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales de los productos, servicios y noticias de AETHALIA VIAJES Y CRUCEROS SL.

Destinatarios ¿a quién comunicamos sus datos?

Proveedores de servicios de sociedad de la información, tales como servidor web, servidor de correo electrónico y programas gestión (CRM) y de envío de correos electrónicos.

2.2 DATOS RECABADOS A TRAVÉS DE LOS FORMULARIOS "TE LLAMAMOS" "CHAT" "CONSULTA" Y "SOLICITAR PRESUPUESTO"

Finalidad ¿para que utilizamos los datos que se nos han facilitado?

  • Para atender a consultas planteadas.
  • Envío de presupuestos.
  • Para enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios y noticias de AETHALIA VIAJES Y CRUCEROS SL, cuando así lo hayas autorizado.

Conservación ¿durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron, salvo que se inicie una relación comercial, caso en el que se mantendrán mientras ésta se mantenga vigente y finalizada ésta por el plazo necesario para cumplir con obligaciones y responsabilidades legales del Responsable.

Legitimación ¿en base a que tratamos sus datos?

Art. 6.1 f) RGPD Interés legítimo del Responsable, consistente en atender a las consultas que le sean planteadas.
Art. 6.1 b) Medidas contractuales, consistente en el envío de presupuestos.
Art. 6.1 a) RGPD Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

Destinatarios ¿a quién comunicamos sus datos?

Proveedores de servicios de sociedad de la información, tales como servidor web, servidor de correo electrónico, servicios de envío de mailing y empresas de servicios de almacenamiento y gestión de datos en la nube.
Corredurías de seguros y aseguradoras
Navieras. Se informa al usuario que algunas navieras pueden estar situadas de fuera del territorio de la UE.

2.3 DATOS RECABADOS A TRAVÉS DEL FORMULARIO "NEWSLETTER"

Finalidad ¿para que utilizamos los datos que se nos han facilitado?

Para enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios y noticias de AETHALIA VIAJES Y CRUCEROS SL.

Conservación ¿durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron.

Legitimación ¿en base a que tratamos sus datos?

Proveedores de servicios de sociedad de la información, tales como servidor web, servidor de correo electrónico, servicios de envío de mailing y empresas de servicios de almacenamiento y gestión de datos en la nube.

2.4 DATOS RECABADOS A TRAVÉS DEL FORMULARIO "CONFIRMAR RESERVA"

Finalidad ¿para que utilizamos los datos que se nos han facilitado?

  • Para realizar una pre-reserva (en caso de no realizarse el pago)
  • Contactar al usuario para finalizar el proceso de reserva del viaje.
  • Para enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios y noticias de AETALIA VIAJES Y CRUCEROS SL

Conservación ¿durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron.

Legitimación ¿en base a que tratamos sus datos?

Art. 6.1 f) RGPD Interés legítimo del Responsable, consistente en realizar el proceso de reserva del viaje y poder contactar con el interesado para finalizar el proceso de contratación, en su caso.
Art. 6.1 a) RGPD Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, mientras no se haya realizado ninguna compra. Efectuada una compra las comunicaciones comerciales se remitirán en interés legítimo del Responsable.

Destinatarios ¿a quién comunicamos sus datos?

Proveedores de servicios de sociedad de la información, tales como servidor web, servidor de correo electrónico, servicios de envío de mailing y empresas de servicios de almacenamiento y gestión de datos en la nube.
Corredurías de seguros y aseguradoras.
Navieras. Se informa al usuario que algunas navieras pueden estar situadas de fuera del territorio de la UE.

2.5 DATOS RECABADOS A TRAVÉS DEL FORMULARIO PARA REALIZAR EL PAGO.

Finalidad ¿para que utilizamos los datos que se nos han facilitado?

  • Para gestionar y tramitar la contratación del crucero y las especificaciones contratadas por el viajero.
  • Gestionar la contratación de seguros.
  • Para enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios y noticias de AETHALIA VIAJES Y CRUCEROS SL

Conservación ¿durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron, y finalizada ésta durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones y responsabilidades legales del Responsable.

Legitimación ¿en base a que tratamos sus datos?

Art. 6.1 b) RGPD Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, la contratación del servicio y toda la gestión del mismo constituye el contrato que debe ser ejecutado y para ello es necesario el tratamiento de los datos.
Art. 6.1 f) Interés legítimo del Responsable, consistente en remitir comunicaciones comerciales sobre los productos, servicios y noticias de AETHALIA VIAJES Y CRUCEROS SL.
Art. 6.1 c) RGPD Cumplimiento de una obligación legal del Responsable, en lo que se refiere al servicio postventa.

Destinatarios ¿a quién comunicamos sus datos?

Proveedores de servicios de sociedad de la información, tales como servidor web, servidor de correo electrónico, servicios de envío de mailing y empresas de servicios de almacenamiento y gestión de datos en la nube.
Navieras. Se informa al usuario que algunas navieras pueden estar situadas de fuera del territorio de la UE.
Compañías aéreas.
Correduría de seguros y aseguradoras.

3. EJERCICIO DE DERECHOS.

Le informamos que como titular de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales, para saber qué datos tenemos.
  • Rectificar sus datos personales, para cuando sean inexactos o erróneos.
  • Suprimir sus datos personales.
  • Derecho a limitar el tratamiento de sus datos cuando concurran los supuestos regulados en la normativa sobre protección de datos.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando concurran los supuestos regulados en la normativa sobre protección de datos.
  • A revocar el consentimiento que hubiera otorgado, en su caso.
  • A presentar una denuncia o un escrito para la tutela de tus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El ejercicio de los derechos puede ejercerlo mediante el envío de un correo electrónico a protecciondatos@solocruceros.com. En el asunto puede indicar “Ejercicio de derecho” y en el texto del e-mail, especificar qué derecho quiere ejercer. Nosotros contactaremos con Ud. lo antes posible respondiendo a su email para facilitarle el formulario necesario para ejercitar el derecho en cuestión.

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